Kargo politikası
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
e-cosmos üzerinden alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu politika; siparişinizi nasıl kargoladığımızı, kargo masraflarını ve satın alım işleminden sonra sizi nelerin beklediğini açıklamaktadır.
Sorularınız varsa admin@ecosmos.store üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo yöntemleri ve teslimat süreleri
Mevcut kargo yöntemleri ve tahmini teslimat süreleri ödeme sayfasında gösterilmektedir. Tahmini süreler, siparişiniz kargoya verildikten sonra başlar ve kargo şirketi kaynaklı gecikmelerden, hava koşullarından veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylardan etkilenebilir.
Kargo masrafları
Geçerli tüm kargo ücretleri hesaplanır ve satın alım işleminizi tamamlamadan önce ödeme sayfasında gösterilir.
Sipariş takibi
Takip imkanı varsa siparişiniz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası ve bağlantısı göndeririz. Takip bilgilerinin size ulaştıktan sonra sistemde güncellenmesi biraz zaman alabilir.
Teslimat bölgeleri
Şu anda ABD Küçük Harici Adaları, Afganistan, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua ve Barbuda, Arjantin, Arnavutluk, Aruba, Ascension Adası, Avustralya, Avusturya, Azerbaycan, Bahamalar, Bahreyn, Bangladeş, Barbados, Batı Sahra, Belarus, Belize, Belçika, Benin, Bermuda, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Bolivya, Bosna-Hersek, Botsvana, Brezilya, Britanya Hint Okyanusu Toprakları, Britanya Virjin Adaları, Brunei, Bulgaristan, Burkina Faso, Burundi, Butan, Cape Verde, Cayman Adaları, Cebelitarık, Cezayir, Christmas Adası, Cibuti, Cocos (Keeling) Adaları, Cook Adaları, Curaçao, Côte d’Ivoire, Danimarka, Dominik Cumhuriyeti, Dominika, Ekvador, Ekvator Ginesi, El Salvador, Endonezya, Eritre, Ermenistan, Estonya, Esvatini, Etiyopya, Falkland Adaları, Faroe Adaları, Fas, Fiji, Filipinler, Filistin Bölgeleri, Finlandiya, Fransa, Fransız Guyanası, Fransız Güney Toprakları, Fransız Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gana, Gine, Gine-Bissau, Grenada, Grönland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Güney Afrika, Güney Georgia ve Güney Sandwich Adaları, Güney Kore, Güney Sudan, Gürcistan, Haiti, Hindistan, Hollanda, Honduras, Hırvatistan, Irak, Jamaika, Japonya, Jersey, Kamboçya, Kamerun, Kanada, Karadağ, Karayip Hollandası, Katar, Kazakistan, Kenya, Kiribati, Kolombiya, Komorlar, Kongo - Brazavil, Kongo - Kinşasa, Kosova, Kosta Rika, Kuveyt, Kuzey Makedonya, Kıbrıs, Kırgızistan, Laos, Lesotho, Letonya, Liberya, Libya, Liechtenstein, Litvanya, Lübnan, Lüksemburg, Macaristan, Madagaskar, Malavi, Maldivler, Malezya, Mali, Malta, Man Adası, Martinik, Mauritius, Mayotte, Meksika, Moldova, Monako, Montserrat, Moritanya, Mozambik, Moğolistan, Myanmar (Burma), Mısır, Namibya, Nauru, Nepal, Nijer, Nijerya, Nikaragua, Niue, Norfolk Adası, Norveç, Orta Afrika Cumhuriyeti, Pakistan, Panama, Papua Yeni Gine, Paraguay, Peru, Pitcairn Adaları, Polonya, Portekiz, Reunion, Romanya, Ruanda, Rusya, Saint Barthelemy, Saint Helena, Saint Kitts ve Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre ve Miquelon, Saint Vincent ve Grenadinler, Samoa, San Marino, Sao Tome ve Principe, Senegal, Seyşeller, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten, Slovakya, Slovenya, Solomon Adaları, Somali, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Suudi Arabistan, Svalbard ve Jan Mayen, Sırbistan, Tacikistan, Tanzanya, Tayland, Tayvan, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ve Tobago, Tristan da Cunha, Tunus, Turks ve Caicos Adaları, Tuvalu, Türkiye, Türkmenistan, Uganda, Ukrayna, Umman, Uruguay, Vanuatu, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Wallis ve Futuna, Yemen, Yeni Kaledonya, Yeni Zelanda, Yunanistan, Zambiya, Zimbabve, Åland Adaları, Çad, Çekya, Çin, Çin Hong Kong ÖİB, Çin Makao ÖİB, Özbekistan, Ürdün, İrlanda, İspanya, İsrail, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlandave Şili konumlarına kargo gönderiyoruz.
Uluslararası siparişler gümrük vergilerine, ithalat vergilerine, ek masraflara ve gümrük gecikmelerine tabi olabilir. Ödeme sayfasında tahsil edilen tüm geçerli ücretler, satın alım işleminizi tamamlamadan önce gösterilecektir.
Adres doğruluğu
Lütfen ödeme sayfasında kargo adresinizi kontrol edin. Düzeltmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Kayıp, hasarlı veya gecikmiş paketler
Siparişiniz kaybolur, hasar görür veya gecikirse admin@ecosmos.store üzerinden bizimle iletişime geçin; kargo şirketiyle sorunu çözmenize yardımcı olalım.
Sipariş değişiklikleri ve iptalleri
Bir siparişi değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerekirse en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş kargoya verildikten sonra üzerinde değişiklik yapamayabiliriz.
Bölünmüş kargolar
Aynı siparişteki ürünler ayrı ayrı kargolanabilir. Her kargonun kendi takip bilgisi olabilir.
Sorularınız mı var?
Ekibimize admin@ecosmos.store veya 6940727278 üzerinden ulaşabilirsiniz.