Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION & DE LIVRAISON

ECOSMOS expédie vers les destinations prises en charge en fonction du produit, de la source d'exécution, du pays de destination et des options d'expédition disponibles à ce moment-là via Shopify.

DISPONIBILITÉ DE L'EXPÉDITION ET FRAIS

La disponibilité de l'expédition et les frais correspondants sont calculés en fonction de :

• les produits présents dans le panier,
• la destination de livraison,
• le profil d'exécution ou d'expédition concerné,
• et la configuration actuelle d'expédition et de marchés d'ECOSMOS dans Shopify.

Les options et frais d'expédition affichés au moment du paiement constituent la source de référence pour la transaction concernée.

Différents produits peuvent être traités par différents profils d'exécution et d'expédition. Par conséquent, la disponibilité de l'expédition, les frais et les conditions de livraison peuvent varier selon le produit et la destination.

Le fait qu'un pays apparaisse comme destination disponible dans la boutique ne signifie pas nécessairement que chaque produit peut y être expédié. L'éligibilité finale à l'expédition est confirmée au moment du paiement.

TRAITEMENT ET LIVRAISON

Les délais de traitement et de transport peuvent varier en fonction de :

• le produit,
• le fournisseur ou le lieu d'exécution,
• la destination,
• le transporteur,
• et toute procédure douanière ou autre applicable à l'expédition concernée.

Lorsqu'un délai de livraison estimé est indiqué au moment du paiement ou dans les communications relatives à la commande concernée, cette estimation est celle applicable à la transaction.

ECOSMOS contactera le client si un problème important est identifié et affecte l'exécution ou la livraison de la commande.

COMMANDES INTERNATIONALES, TAXES ET DROITS

Les prix des produits, taxes, droits et autres frais peuvent être traités différemment en fonction de :

• le pays de livraison,
• le produit,
• la configuration Shopify Market applicable,
• et les règles applicables à la transaction concernée.

Lorsque des taxes, droits ou autres frais sont calculés au moment du paiement, les montants correspondants sont affichés comme faisant partie de la transaction avant la finalisation de l'achat.

Dans d'autres cas, des droits d'importation, taxes, frais de douane ou frais de transporteur peuvent être imposés après l'expédition par les autorités ou le transporteur du pays de destination.

Les clients doivent vérifier les montants finaux affichés au moment du paiement ainsi que les éventuelles exigences d'importation applicables à leur destination avant de finaliser un achat international.

LIVRAISON LOCALE ET RETRAIT EN MAGASIN

ECOSMOS ne s'engage pas à proposer la livraison locale ou le retrait en magasin, sauf si l'option concernée est explicitement proposée pour la commande concernée au moment du paiement.

Si cette option n'est pas affichée au moment du paiement, la commande n'est pas proposée avec ce mode de livraison.

MODIFICATION DES FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du produit, de la destination et de la configuration actuelle de la boutique.

Pour cette raison, ECOSMOS ne garantit pas un tarif d'expédition général fixe pour toutes les commandes.

Le prix affiché au moment du paiement pour la commande concernée est le prix applicable à cette transaction.

RETOURS

Les retours de produits et les remboursements sont régis par la Politique de Retour & de Remboursement en vigueur d'ECOSMOS ainsi que par tout droit impératif du consommateur applicable à la transaction concernée.

CONTACT

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter à :

admin@ecosmos.store